網絡故障 不能讓網卡信號燈蒙蔽雙眼

　　對于新網管來說，遇到網絡故障時，想辦法盡快將網絡故障排除掉，是他們剛開始工作時必須面對的“課題”。然而許多新網管在排除網絡故障時，常常會根據網卡信號燈的狀態，來判斷網絡故障與網卡設備是否有關。事實上，在網卡信號燈處于正常閃爍狀態時，出現無法訪問網絡的現象很多，因此在排除網絡故障時，我們千萬不能讓網卡信號燈蒙蔽雙眼。那么在網卡信號燈處于正常閃爍狀態時，我們該如何有效地排除無法訪問網絡的故障呢?

　　首先、確認網卡驅動程序是否受損

　　網卡信號燈有時雖然能夠正常閃爍，但是如果它的驅動程序受到損壞時(在頻繁安裝、卸載軟件或者反復殺毒的過程中，網卡驅動程序中的某些文件很容易被順帶刪除掉，導致網卡驅動程序不能正常工作)，網卡設備自然是無法處理各種網絡信號的。一般來說，我們無法直接判斷出網卡驅動程序是否已經受損，在這種情況下，我們 好將當前的網卡驅動程序從本地工作站中徹底卸載干凈，之后重新安裝一遍網卡原裝驅動程序，如此一來就能排除網卡驅動程序受損的因素。

　　在卸載網卡驅動程序時，我們應該先用鼠標右鍵單擊本地工作站系統桌面中的“我的電腦”圖標，從彈出的快捷菜單中單擊“屬性”命令，打開系統屬性設置界面，單擊該界面中的“硬件”標簽，并在對應標簽頁面中單擊“設備管理器”按鈕，打開本地系統的設備列表界面。

　　在該界面中展開“網絡適配器”分支，并用鼠標右鍵單擊該分支下面的目標網卡設備，從彈出的右鍵菜單中執行“卸載”命令(如下圖所示)。

　　如此一來網卡設備的舊驅動程序就能從系統中徹底被卸載干凈了。

　　緊接著重新啟動一下本地工作站系統，隨后Windows操作系統就能自動檢測到網卡設備，并彈出驅動程序安裝向導界面，根據向導提示正確地將網卡設備的原裝驅動程序安裝到本地工作站系統中， 后重新設置一下網卡設備的相關網絡參數，相信這么一來就能排除網卡設備的驅動程序因素了。


　　其次、確認通訊協議是否設置正確

　　對于新網管來說，他們常常會天真地認為，原先設置好的網絡協議不可能出現問題，其實這種片面認識恰恰就是新網管無法高效解決網絡故障的根本所在。

　　筆者曾經遭遇過這樣一種現象，那就是費了很長時間也找不到故障原因，后來偶然之間打開網絡屬性設置窗口時，發現故障工作站仍然使用的是以前舊IP地址，事實上當前網絡都已經升級，該網絡中的IP地址都已經重新分配過了，但是這臺故障工作站的主人不熟悉網絡設置操作，所以仍然使用的是以前IP地址，而筆者在排除網絡故障時，也是過分相信了這位故障工作站的主人，沒有對網絡協議的設置操作進行檢查，結果導致在網絡故障排除過程中多走了許多彎路。

　　在確認通訊協議是否設置正確時，我們可以先用鼠標右鍵單擊系統桌面中的“網上鄰居”圖標，從彈出的快捷菜單中執行“屬性”命令，打開本地工作站的“網絡連接”列表窗口。

　　接著用鼠標右鍵單擊該列表窗口中的“本地連接”圖標，從彈出的快捷菜單中執行“屬性”命令，打開本地連接屬性設置窗口，在該設置窗口的“常規”標簽頁面中，將“Internet 協議(TCP/IP)”項目選中，再單擊“屬性”按鈕，打開TCP/IP屬性設置界面(如下圖所示)。

　　在該界面中認真檢查本地工作站的IP地址是否設置正確，特別是網關地址有沒有變化;當然，在進行這項檢查操作時，還要先確認一下本地局域網是否設置了工作組，或者是設置了域，只有先弄清楚了這些，我們才能確認通訊協議是否設置正確。

　　當然，我們需要提醒各位注意的是，有時系統的TCP/IP協議組件自身也會出現問題，因此當我們遇到無法解決的網絡故障時，不妨將TCP/IP協議先從系統中刪除掉，之后再重新安裝一下。

　　考慮到在Windows 2003服務器系統中，系統沒有提供TCP/IP協議的安裝卸載功能，為此我們可以巧妙地通過netsh命令將TCP/IP協議的運行狀態恢復到原始正常狀態。

　　在恢復TCP/IP協議的運行狀態時，我們可以先將屏幕切換到MS-DOS窗口，并在該窗口的命令行中執行“netsh int ip reset aaa.txt”命令，就能將TCP/IP協議組件恢復正常了。

　　接著、確認系統是否存在硬件沖突

　　考慮到相當一部分硬件設備與網卡發生資源沖突時，系統并不會彈出窗口提示我們，這么一來我們在解決網絡故障的過程中，會忽略對網卡設備運行狀態的檢查，從而延誤了故障解決時間。

　　例如，經常使用到的NE2000兼容網卡，容易與使用COM2通信端口的VGA接口爭搶IRQ3中斷口，Realtek RT8029網卡容易與和顯卡爭搶IRQ10中斷，一旦這些設備相互之間發生沖突之后，系統并不會及時彈出提示，所以許多網絡管理員并不會意識到網卡設備出現沖突故障。

　　為了確認網卡設備是否與其他硬件設備發生了沖突，我們可以先按前面操作步驟進入到系統的設備管理器窗口，并在該窗口中展開“網絡適配器”分支，再用鼠標右鍵單擊該分支下面的目標網卡設備，從彈出的快捷菜單中執行“屬性”命令，打開網卡設備的屬性設置界面，單擊該界面中的“常規”標簽，進入到如圖3所示的標簽設置頁面。

　　在該頁面中檢查“設備狀態”處是否有“這個設備運轉正常”這樣的提示，如果看到這樣的提示，那就表示網卡設備與其他硬件沒有發生沖突。如果在這里看到沖突的提示時，我們可以重新啟動計算機系統，并進入BIOS設置頁面，找到其中的“Peripheral Setup”設置項，再將“OnBoard Serial Port2”參數調整為“Disable”，接著再將“Assign IRQ for VGA”參數也調整為“Disable”。

　　 后執行保存命令，重新啟動計算機系統，如此一來網卡設備就不會和使用COM2通信端口的VGA接口以及顯卡爭搶系統中斷資源了，那么網卡設備也就不會出現沖突故障了。

　　 后、確認網線是否處于通暢狀態

　　如果網絡線纜出現短路或者發生斷裂時，那么網卡設備的信號燈無論怎么閃爍，我們也無法訪問到網絡中的內容。為此，在完成了上面各項檢查操作后，要是還無法解決網絡故障時，那我們 好借助一些專業的網線測試儀，來對網絡線纜的連通性進行檢測。