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問:我的計算機(jī)使用的是WindowsMe操作系統(tǒng),現(xiàn)在系統(tǒng)啟動時聲音正常,但是只要播放音樂文件就會死機(jī),查殺病毒后也不管用,在設(shè)備管理器中查看,發(fā)現(xiàn)所有設(shè)備都顯示正常。后來依次打開系統(tǒng)信息組件有問題的設(shè)備,在右欄出現(xiàn)設(shè)備:ACPIIRQHolderforPCIIRQsteering,PNP設(shè)備ID:ACPI\*PNPOCOF\00000002,錯誤代碼:22。經(jīng)檢測感覺設(shè)備有沖突,但無法改正,請問這該如何解決?
答:從故障現(xiàn)象的描述上看,這種情況應(yīng)該與病毒無關(guān),病毒不會只感染一個設(shè)備的驅(qū)動程序而對其他的文件不產(chǎn)生影響。導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的主要原因就是由于中斷沖突,造成設(shè)備無法正常使用。有時當(dāng)系統(tǒng)設(shè)備的中斷發(fā)生沖突時,從操作系統(tǒng)的表面看不到任何問題,但此時設(shè)備卻不能夠正常使用。在判斷這類情況時,需要一定的經(jīng)驗。
要想解決中斷沖突的問題,可以先將聲卡驅(qū)動程序卸載,更換聲卡的PCI插槽,然后重新安裝驅(qū)動程序,故障就可以得到解決。
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