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問:一臺普通配置的計算機使用雙飛燕4D+鼠標(biāo),在開啟主機電源后顯示器在三四分鐘后才正常顯示,同時發(fā)現(xiàn)在間隔了較長時間后再開機時(間隔一兩個小時后開機無此現(xiàn)象),此現(xiàn)象仍然頻繁發(fā)生。后來故障似乎越來越嚴(yán)重,進(jìn)入Windows98查看系統(tǒng)信息及玩游戲退出等都會顯示KERNEL32.EXE模塊錯誤的信息。這是什么原因?
答:根據(jù)故障現(xiàn)象用多款殺毒軟件殺毒,將顯卡、內(nèi)存、聲卡以及Modem都重新插拔,檢查硬盤和光驅(qū)等部件,以及數(shù)據(jù)線是否插好,但 后故障依舊,不得已只好重裝Windows98系統(tǒng),然而重裝后竟然無法從Windows98的開始菜單關(guān)機,只能直接關(guān)閉機箱電源。 后將雙飛燕4D+鼠標(biāo)換下之后竟然發(fā)現(xiàn)所有故障都不存在了,仔細(xì)查看該鼠標(biāo)的說明書,發(fā)現(xiàn)其中提示一些舊的主板需要刷新主板BIOS才能使用,因為該款鼠標(biāo)與主板不兼容,所以才造成上述故障。
從網(wǎng)上下載 新的主板BIOS升級文件和相應(yīng)的刷新工具,刷新主板BIOS。重新安裝雙飛燕4D+鼠標(biāo),并安裝廠商 新的驅(qū)動程序,重新啟動計算機后,一切運行正常,故障排除。
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