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手機(jī) 常見的故障及解決方案
一、打電話時(shí)聽到有第三方講話是何原因
這種情況屬于業(yè)務(wù)信道間的相互爭用和串?dāng)_。當(dāng)用戶與他人的業(yè)務(wù)信道頻率接近或通話 時(shí)無線信道條件惡化都會(huì)引起串話。
二、手機(jī)為何有時(shí)會(huì)出現(xiàn)掉話？
任何手機(jī)都會(huì)碰到掉話的問題，掉話從技術(shù)上講是網(wǎng)絡(luò)和無線環(huán)境必然的問題。
三、為何sim卡已經(jīng)裝入，仍出現(xiàn)“請(qǐng)插入sim卡”？
1、檢查sim卡方向是否安裝正確，按照正確方法重新安裝；
2、檢查sim卡金屬觸點(diǎn)是否有雜塵，可用酒精擦拭；
3、sim卡是否磨損嚴(yán)重已經(jīng)損壞，可換卡試之，若正常則說明前一張sim卡損壞，請(qǐng)與網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商聯(lián)系。
四、不能設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移？
先確認(rèn)用戶sim卡是否支持呼叫轉(zhuǎn)移功能，也可能用戶設(shè)置轉(zhuǎn)移號(hào)碼沒有加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)號(hào)導(dǎo)致。
五、打不出電話？
先確認(rèn)手機(jī)卡是否欠費(fèi)或余額不足？在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不良的區(qū)域會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象；如果設(shè)置了呼出限制或者把本機(jī)號(hào)碼隱藏的話，都會(huì)出現(xiàn)打不出電話的情況，其他情況則需要送服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢測。
六、不送話、對(duì)方聽不見？
先確認(rèn)對(duì)方電話是否正常？如果網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不良的話，會(huì)影響通話效果出現(xiàn)不送話現(xiàn)象，另外，如果通話中不注意開啟了‘靜音’功能，則對(duì)方也會(huì)收聽不到。其他情況則需要到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢測處理。
七、通話有回音？
首先要確認(rèn)是否只是在某些時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)通話回音現(xiàn)象，如果是則可能是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不良引起的，通話回音一般與網(wǎng)絡(luò)信號(hào)及信號(hào)中繼有關(guān)，由于周圍高大建筑物或信號(hào)干擾等原因，容易出現(xiàn)這種現(xiàn)象。如果不論什么地方都出現(xiàn)，則請(qǐng)送服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢測。
八、聽不到對(duì)方講話？
如果是通話過程中突然聽不到對(duì)方聲音，可能為信號(hào)線路故障不能維持正常通話，如果經(jīng)常性出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)詳細(xì)檢測。
九、關(guān)機(jī)后開機(jī)通話記錄丟失？
請(qǐng)確認(rèn)是否在非正常關(guān)機(jī)的情況下拔電池，導(dǎo)致手機(jī)沒有保存暫存信息，另外，如果更換sim卡后，手機(jī)的通話記錄也會(huì)被清除。其他情況則需要到服
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