故障排除：

 問題

 檢查

 【連接】電池無法充電。檢查剩余電池。充滿電后電池不會再繼續充電。 使用電池時電源不會打開。為電池充電。確認連接器是否臟污。如果臟污，請用棉簽或類似工具進行清潔。無法插入SD卡。檢查插卡的方向。安裝了云臺時電源不會打開。確認攝像機是否牢牢安裝至云臺。 確認AC適配器是否連接至云臺。  【設置】即使在家中也無法連接至本機。（您需要輸入URL。）確認無線(Wi-Fi)連接是否完畢。確認電腦或移動終端的連接目的地是否設定為攝像機。再次打開本機、電腦和移動終端的電源，然后再重試。您已輸入URL，但是無法找到本機。（在網絡上連接時）確認存取點（無線LAN路由器）的UPnP功能是否啟動。如果該功能未啟動或不被兼容，則無法進行連接。如果使用了多個存取點，則無法進行連接。確認DDNS是否正確設定。 確認本機的UPnP功能是否啟動。如果該功能未啟動，則無法進行連接。如果手動設定攝像機網絡（lP地址），則UPnP不可用。確認本機上設定的端口數字是否是唯一的，是否設定用于存取點再次打開本機、電腦和移動終端的電源，然后再重試。您已輸入URL，但是無法接入本機。（您需要輸入用戶名和密碼。）輸入用戶名和密碼。對應管理員的賬戶，用戶名的初始設置是“root”，密碼的初始設置是“password”。當本機連接時，無法從電腦接入網絡。當本機直接連接至電腦時，電腦無法連接至存取點（無線LAN路由器）。重新將電腦連接至存取點，如果電腦無意中與本機接上，請從電腦中刪除本機的設置信息。將本機的網絡模式開關設定為除“DIRECT”以外的設置。連接中斷，或“未找到兼容的設備”字樣顯示。請重試，在一個更好的接收環境中進行連接。如果距離太遠或出現干擾，或附近存在微波或其他無線裝置，則通訊速度可能會減慢或者連接可能無法建立。再次打開電腦和移動終端的電源，然后再重試。當多臺攝像機連接時，攝像機可能無法正常運行。經由LAN電纜等連接至接入點，從而減少無線連接的攝像機。無法找到存取點（無線LAN路由器）。請重試，在一個更好的接收環境中進行連接。如果距離太遠或出現干擾，或附近存在微波或其他無線裝置，則通訊速度可能會減慢或者連接可能無法建立。如果分配給存取點的是一個隱形SSID，請將其關閉。如果存在許多存取點，則可能無法找到目標存取點。此時，請手動設定。無法連接存取點（無線LAN路由器）。如果是手動連接的，請確認SSID和認證方法是否正確。 您不知道目標存取點（無線LAN路由器）。存取點的初始設置通常在本機上或使用說明書中有所說明。 【使用】拍攝自動停止。在連續拍攝達12小時以上時，拍攝會自動停止。當溫度升高時，本機自動停止以保護電路。關閉本機，稍等片刻，然后重新打開本機。無法找到記錄的文件。如果播放時間少于一秒，則不會保存文件。 亮度更改異常。在多個光源并存等情況下， “調節亮度”的“自動”可能無法正常運行。請手動設定。對焦不能自動調整。如果在暗處記錄，或被攝對象沒有明暗對比，請將“FOCUS”設定為“固定”。運動不規則。使用高速SD卡（級別4或更高）。 確認SD卡的端子是否臟污或是否存在太多文件。如果插卡被格式化，則寫入速度可能會提高。確認線速和電腦性能是否足夠高。 影像過暗。打開內置光源。檢查“調節亮度”和“增亮”設置。顏色看起來不同。相應地設定“白平衡”。聲音或視頻中斷或過慢。 確認線速和電腦性能是否足夠高。電腦無法識別SDXC卡。 確認并更新電腦的操作系統。 Windows Vista和Windows 7可能需要更新。Mac OS X必須更新至10.6.5或更新。數據無法保存至SD卡。將“串流1／串流2”設定為“MotionjPEG(640x360)/無。當使用新的SD卡或其他裝置用過的SD卡時，請格式化該卡。攝像機影像不出現。/攝像機影像消失。 如果120小時內未進行任何操作，則攝像機影像會消失。執行以下一項操作，這樣影像就會重現出現：1、按拍攝按鈕。（拍攝開始。）2、操作云臺。3、按重新加載按鈕。4、斷開AV電纜后再重新連接。切勿將AV電纜同時連接至攝像機和云臺。在連續傳輸影像達12小時以上時，攝像機影像會自動消失。按重新加載按鈕以顯示影像。云臺不運行。／攝像機的中心位置不同。將AC適配器連接至云臺。如果適配器連接至攝像機，則云臺不運行。使用附帶的LAN電纜。用固定器固定。請小心不要在固定電纜時將其彎折。當LAN電纜與地板等接觸時，由于摩擦的緣故，云臺可能無法正確運行。置于斜面時，云臺可能無法正確運行。如果麥克風或類似裝置連接至熱靴，請將其卸下。將攝像機安裝至云臺前，先從攝像機上卸下電池。切勿在位置調整期間觸摸攝像機。在低溫等環境下，攝像機的中心位置可能略有不同；但是，這不是故障。

錯誤信息：

 信息

 檢查

請插入存儲卡想要記錄，請將SD卡插入攝像機。你必須格式化存儲卡對于購買產品后首次使用的插卡或其他裝置用過的插卡，需要用本機進行格式化。此卡不能用來在這臺攝像機上進行錄制或編輯格式化存儲卡。空間不足可用空間不足。刪除不需要的文件。場景數量上限超出存在太多記錄的文件。刪除不需要的文件。請檢查存儲卡的寫保護開關SD卡的寫保護開關設定為“LOCK”位置。解除保護。視頻管理文件被損壞，恢復中在電腦上執行SD卡讀取／寫入操作后，管理文件必須被恢復。請稍等，直到恢復完畢。管理文件已損壞管理文件無法被恢復。格式化SD卡。記錄失敗 記錄的文件無法被保存。檢查SD卡。 攝錄被取消文件無法被保存，且記錄被取消。檢查插卡的傳輸速度。存儲卡出錯SD卡無法被識別。檢查插卡。未找到兼容的設備無法找到兼容WPS的裝置。確認裝置間是否存在距離或干擾。發生通信錯誤檢查連接和目標裝置。無法登錄，請檢查用戶名和密碼輸入正確的用戶名和密碼。對應管理員的賬戶，用戶名的初始設置是“root”，密碼的初始設置是“password“。錄制時無法切換記錄期間無法打開“文件管理”標簽。停止記錄。錄制時無法更新串流／記錄期間無法更改“手動補償”／“增亮”設置。停止串流／記錄。 輸入數據無效檢查輸入文本的類型（字符、數字、單字節／雙字節等）。用戶名已在使用您無法注冊正在使用的用戶名。輸入另一個用戶名。 密碼不正確在更改密碼畫面上輸入的兩個密碼不同。在兩個區域輸入相同的密碼。 使用交流電源當更新固件時，請連接AC適配器。 沒有可用的更新  確認更新文件是否寫入SD卡上正確的文件夾內。更新已損恢復固件更新文件，然后將其復制到SD卡。該攝像機上安裝的更新無法使用獲取本機的更新器。更新相同或是舊版本不需要安裝固件已更新完畢。無需更新。為節省電池電力，已關掉電源 如果“自動關機”設定為“開”，本機由電池供電維持運行，且5分鐘內沒有進行任何操作，則電源會自動關閉。（12小時限制）攝錄被取消 在連續記錄達12小時以上時，記錄會自動停止。云臺出現異常 再次打開電源，然后再重試。電源已關閉，原因是攝像機溫度過高稍等片刻，然后重新打開電源。過程失敗由于某些原因，設定、文件刪除等失敗。檢查連接，然后再重試。

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