故障排除:

1、啟動或使用裝置時，要求您輸入以下其中一種編碼︰
-  密碼：啟用裝置上鎖功能后，您必須輸入所設定的裝置密碼。

2、裝置顯示網絡或服務錯誤訊息
-  所在區域訊號較弱或接收不良時，可能無法接收訊號。請移至另一個區域，然后重試。
-  如未申請，則無法存取某些選項。詳情請與服務供應商聯絡。

3、觸控屏反應緩慢或反應不當
-  如果裝置採用觸控屏，且觸控屏反應不當，請嘗試以下操作：
-  取下觸控屏的任何保護蓋。保護蓋可能阻止裝置識別輸入，因此不建議觸控屏裝置使用。
-  輕觸觸控屏時，請確認您的雙手乾淨且乾燥。
-  請重新啟動裝置，以清除任何暫時的軟件錯誤。
-  請確認裝置軟件已升級到 新版本。
-  如果觸控屏遭刮傷或損壞，請將裝置攜至當地三星服務中心。

4、裝置畫面靜止不動或出現嚴重錯誤
-  如果裝置畫面靜止不動或當機，您需要關閉程式或重設裝置才能恢復操作。如果裝置畫面靜止不動且無回應，按住電源鍵超過 7 秒鐘。裝置將自動重啟。
-  如此問題仍不能解決，執行回復出廠指令。在應用程式螢幕上，輕觸設定→備份與重設→重設為原廠設定→重設裝置→全部刪除。

5、裝置發出蜂鳴聲并且電池圖示變成空白
-  電量不足。為裝置充電或更換電池可繼續使用裝置。

6、電池未能正常充電或裝置自動關機
-  用戶不可更換裝置內的電池。如果電池有問題或需要更換，請將裝置帶至三星服務中心。

7、裝置太熱
-  當您使用的應用程式需要更多電力，或在裝置上使用的應用程式較長的一段時間，可能導致裝置發熱。這屬正常現象，不會影響裝置的使用壽命或性能。

8、啟動相機時出現錯誤訊息
-  三星裝置必須擁有足夠的可用記憶體和電池電力以操作相機應用程式。若在啟動相機時收到錯誤訊息，請嘗試下列步驟：
-  為電池充電或使用充飽電力的電池進行更換。
-  將檔桉傳輸至電腦或刪除裝置上的檔桉以釋放一些記憶體空間。
-  重新開啟裝置。若嘗試這些步驟之后仍無法正常使用相機，請聯絡三星服務中心。

9、開啟音樂檔桉時出現錯誤訊息
-  三星裝置可能因為多種原因而無法播放某些音樂檔桉。若在裝置上開啟音樂檔桉時收到錯誤訊息，請嘗試下列步驟：
-  將檔桉傳輸至電腦或刪除裝置上的檔桉以釋放一些記憶體空間。
-  確認音樂檔桉不受數位版權管理 (DRM) 的保護。若該檔桉受數位版權管理(DRM) 的保護，請確認擁有適當的授權或金鑰以播放檔桉。
-  確認裝置支援該檔桉類型。

10、找不到其他藍牙裝置
-  確認裝置上的藍牙無線功能已啟動。
-  確認要連線的裝置已啟動藍牙無線功能 (如有需要) 。
-  確認您的裝置和其他藍牙裝置位于 大藍牙范圍內(10 m) 。
-  若上列步驟無法解決問題，請聯絡三星服務中心。

11、將裝置連接至電腦時無法建立連線
-  確認使用的 USB 纜線與裝置相容。
-  確認電腦已安裝適當的驅動程式，并且驅動程式已更新。
-  如果您是 Windows XP 用戶，請確保您的電腦已安裝 Windows XP Service Pack 3 或更高版本。
-  確保電腦已安裝 Samsung Kies 2.0 或 Windows Media Player 10 或更高版本。

12、機殼外圍的小隙
-  此小隙是必不可少的製造工藝，且部件可能會發生輕微顫動或震動。
-  隨著時間過去，部件間的摩擦可能會使此隙稍微擴張。

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