TCL J100手機(jī)故障排除

★★★★★【文章導(dǎo)讀】：TCL J100手機(jī)故障排除具體內(nèi)容是：故障排除:聯(lián)系售后部門前，建議您先查閱下表以獲得可行的解決辦法：-建議您對手機(jī)完全充電，以使手機(jī)處于佳狀態(tài)。-避免在手機(jī)上存儲大量數(shù)據(jù)，這將影響您手機(jī)的性能。-使用用戶數(shù)據(jù)格式化和手機(jī)更新工具進(jìn)行手機(jī)格…

來源：日期：2013-8-15 23:36:19 人氣：標(biāo)簽：

故障排除:

聯(lián)系售后部門前，建議您先查閱下表以獲得可行的解決辦法：

- 建議您對手機(jī)完全充電，以使手機(jī)處于佳狀態(tài)。
- 避免在手機(jī)上存儲大量數(shù)據(jù)，這將影響您手機(jī)的性能。
- 使用用戶數(shù)據(jù)格式化和手機(jī)更新工具進(jìn)行手機(jī)格式化或軟件升級。 (同時按音量+鍵和結(jié)束鍵，重置用戶數(shù)據(jù)格式）所有用戶手機(jī)數(shù)據(jù)：聯(lián)系人、照片、消息以及文件、下載的應(yīng)用程序，如apk游戲，將永久地丟失。強(qiáng)烈建議在格式化和升級前，通過電腦端套件完全備份手機(jī)數(shù)據(jù)和文件。

進(jìn)行下列檢查：

1、手機(jī)無反應(yīng)或不能開機(jī)
- 檢查電池接頭，取下并重裝電池，然后再次開機(jī)
- 檢查電池電量，至少充電20分鐘
- 如果上述未奏效，請使用用戶數(shù)據(jù)格式化重置手機(jī)或者手機(jī)軟件更新工具升級手機(jī)軟件

2、手機(jī)有幾分鐘無任何反應(yīng)
- 長按電源鍵重啟手機(jī)
- 取出電池后重新插入，然后開機(jī)
- 如果上述未奏效，請使用用戶數(shù)據(jù)格式化重置手機(jī)或者手機(jī)軟件更新工具升級手機(jī)軟件

3、手機(jī)自動關(guān)機(jī)
- 檢查鍵盤是否在不使用手機(jī)時被鎖定，確保解鎖時沒有長按到電源鍵。
- 檢查電池電量
- 如果上述未奏效，請使用用戶數(shù)據(jù)格式化重置手機(jī)或者手機(jī)軟件更新工具升級手機(jī)軟件

4、手機(jī)不能正常充電
- 確保使用盒內(nèi)的TCL電池和充電器
- 確保電池已正確插入，若電池接頭臟污，請擦拭干凈。插入電池之后才能插充電器
- 確保電池沒有完全放電。如果手機(jī)電池完全沒電時，手機(jī)充電指示器也許需要20分鐘左右才開始顯示。
- 確保在正常條件下（0°C 至 +40°C）充電
- 若在國外，檢查電流是否兼容

5、手機(jī)無法與網(wǎng)絡(luò)連接或顯示“無服務(wù)”
- 嘗試換個地點進(jìn)行連接
- 向運營商核實網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍
- 與運營商核實SIM卡是否有效
- 嘗試手動選擇有效網(wǎng)絡(luò)
- 若網(wǎng)絡(luò)太忙，嘗試稍后再行連接

6、手機(jī)無法上網(wǎng)
- 檢查IMEI號碼（按*#06#）是否與包修卡或包裝盒上印刷的號碼一致
- 確認(rèn)SIM卡連接至網(wǎng)絡(luò)可用
- 檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置
- 確認(rèn)您處在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋范圍
- 稍后再次嘗試或換個位置嘗試

7、SIM卡錯誤
- 確保SIM卡已正確插入
- 確保SIM卡的金屬片未被損壞或有劃痕
- 確保SIM卡服務(wù)可用

8、無法撥出電話
- 確保您撥打的是有效號碼，并輕觸撥號鍵
- 若要撥打國際電話，請檢查國家代碼和區(qū)號是否正確
- 確保手機(jī)已連接到網(wǎng)絡(luò)，并且網(wǎng)絡(luò)不會太忙或無效
- 向運營商核實您的網(wǎng)絡(luò)申請情況（信用額度、SIM卡有效性等）
- 確保您未禁止撥出電話
- 確保您的手機(jī)不是飛行模式

9、無法接聽來電
- 確保手機(jī)已開機(jī)并連接到網(wǎng)絡(luò)（檢查是否太忙或無效）
- 向運營商核實您的網(wǎng)絡(luò)申請情況（信用額度、SIM卡有效性等）
- 確保您未轉(zhuǎn)移來電
- 確保您未禁止某些電話
- 確保您的手機(jī)不是飛行模式

10、接聽來電時，屏幕不顯示來電者姓名/號碼
- 向運營商核實您是否已申請此服務(wù)
- 來電者已隱藏其電話號碼

11、無法找到我的聯(lián)系人
- 確保SIM卡未損壞
- 確保已正確插入您的SIM卡
- 將所有聯(lián)系人從SIM卡導(dǎo)入到手機(jī)

12、通話音質(zhì)不太好
- 通話過程中可以按音量鍵調(diào)節(jié)音量
- 檢查網(wǎng)絡(luò)信號
- 確保手機(jī)的接收器，連接器和揚聲器是干凈的

13、無法使用本手冊中描述的功能
- 向運營商核實確保您已申請該項服務(wù)
- 檢查并確保此功能無須使用TCL配件

14、從聯(lián)系人選擇號碼后，該號碼不能撥出
- 確認(rèn)您所記錄的電話號碼是否準(zhǔn)確無誤
- 在撥打國際電話時確保您已經(jīng)加撥了國家和地區(qū)代碼

15、無法在聯(lián)系人中新建聯(lián)系人
- 確保SIM卡未滿；刪除部分聯(lián)系人或?qū)⒙?lián)系人存儲到手機(jī)電話簿（如工作或私人電話簿）中

16、來電者無法在我的語音信箱上留言
- 請向網(wǎng)絡(luò)運營商查詢是否提供此項服務(wù)

17、無法收聽語音信箱
- 確保已經(jīng)將運營商的語音信箱號碼正確輸入至“語音信箱號碼”中
- 若網(wǎng)絡(luò)正忙，請稍后再試

18、無法發(fā)送和接收彩信
- 檢查手機(jī)的可用內(nèi)存容量，因為您的手機(jī)內(nèi)存可能已滿
- 請向您的網(wǎng)絡(luò)運營商查詢是否提供此項服務(wù)并檢查彩信參數(shù)
- 向運營商核實服務(wù)器中心號碼或彩信配置文件
- 服務(wù)器中心可能太忙，請稍后再試

19、SIM卡的PIN碼鎖定
- 向網(wǎng)絡(luò)運營商聯(lián)系，索取PUK碼（個人解鎖碼）

20、無法將手機(jī)與電腦連接
- 檢查您是否點選了在設(shè)置\開發(fā)者選項\USB調(diào)試復(fù)選框
- 確保使用的是包裝盒中正確的電纜線

21、不能下載新文件
- 檢查您的手機(jī)有足夠空閑空間供您下載
- 選擇SD卡存儲您下載的文件
- 向運營商核實您的網(wǎng)絡(luò)申請情況

22、其它藍(lán)牙設(shè)備無法檢測到您的手機(jī)
- 確保藍(lán)牙已打開，且您的手機(jī)對其它用戶是可見的
- 確保這兩個手機(jī)在藍(lán)牙偵測范圍內(nèi)

23、如何延長手機(jī)電池壽命
- 確保您的手機(jī)完全充電（至少3小時）
- 部分充電后，電池電量指示器顯示可能不準(zhǔn)確。請在取下充電器后等待20分鐘以便獲得準(zhǔn)確的電量指示
- 視情況開啟背光燈
- 盡量延長電郵自動查詢時間間隔
- 視要求手動更新新聞、天氣信息或延長自動更新時間間隔
- 關(guān)閉長時間未使用的后臺應(yīng)用程序
- 關(guān)閉不在使用的藍(lán)牙、WLAN或GPS功能

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