地方電力市場營銷策略分析

論文關(guān)鍵詞：地方電力市場 營銷問題分析 營銷策略

　　論文摘 要：我國電力行業(yè)具有壟斷性特征，長期以來傳統(tǒng)之計劃經(jīng)濟影響著行業(yè)發(fā)展。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：隨著外部環(huán)境發(fā)生變化，對電力行業(yè)提出了更多之市場要求，地方電力更是如此。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：文章就地方電力市場存在之問題進(jìn)行了分析，就此提出了相應(yīng)之營銷策略。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：
　　
　　　　
　　我國之電力行業(yè)是壟斷性行業(yè)，其主體是大型國有企業(yè)。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：長期以來，人們習(xí)慣于計劃經(jīng)濟體制模式，電力市場基本是賣方市場，即電廠發(fā)多少，用戶用多少，而且由于用電指標(biāo)之限制和電力建設(shè)之緩慢，形成了對用戶之用電限制，因而造成經(jīng)常性之限電拉路現(xiàn)象。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：改革開放以來，隨著我國經(jīng)濟之高速發(fā)展，電力基礎(chǔ)設(shè)施投資明顯加大，電廠電網(wǎng)建設(shè)有了飛躍發(fā)展。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：同時，隨著國家市場經(jīng)濟之逐步規(guī)范，任何行業(yè)之壟斷格局都將被打破，電力市場也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，從計劃經(jīng)濟逐步過渡為市場經(jīng)濟，電力市場逐步由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：
　　當(dāng)前，我國電力工業(yè)改革與發(fā)展已進(jìn)入一個重要時期，信息技術(shù)之飛速發(fā)展和經(jīng)濟全球化趨勢之不斷加快，特別是我國加入世界貿(mào)易組織，對我國經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步將產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)之影響，將推動我國電力體制改革之進(jìn)一步深化和電力市場之進(jìn)一步開放。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：建立統(tǒng)一、開放、競爭、有序、透明之地方市場已成為我國電力工業(yè)改革和發(fā)展之必然選擇。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：在新之形勢下，堅持“顧客至上，服務(wù)第一”，以市場化為導(dǎo)向，以提高顧客滿意度為目標(biāo)，通過現(xiàn)代化之市場營銷，為顧客提供高品質(zhì)之電力服務(wù)，實現(xiàn)社會效益與企業(yè)經(jīng)濟效益之統(tǒng)一，是電力企業(yè)及廣大干部職工應(yīng)樹立之重要理念。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：
　　
　　一、地方電力市場存在之問題
　　
　　隨著市場經(jīng)濟體制之逐步建立和完善，地方供電企業(yè)之市場意識不斷增強，管理水平也逐步提高。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：但與正在發(fā)生變化之客觀環(huán)境相比，與其他行業(yè)相比，目前許多地方供電企業(yè)在電力市場營銷方面仍然存在不少問題。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：
　　1.思想觀念滯后，市場意識淡薄，與市場經(jīng)濟之發(fā)展要求不相適應(yīng)。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：在計劃經(jīng)濟模式下運行多年之電力工業(yè)，供電基本上以行政區(qū)劃為界，一個行政區(qū)劃范圍內(nèi)只有一個供應(yīng)商(供電局)，客戶不能自由選擇供應(yīng)商，供應(yīng)商也不能跨越自己之供電范圍供電。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：這一特殊現(xiàn)象造成電力職工工作作風(fēng)漂浮，服務(wù)水平低下，思想觀念落后于市場之變化，對市場經(jīng)濟中之競爭觀念、價值觀念和供求規(guī)律一片空白，由此造成勞動生產(chǎn)率低下，企業(yè)經(jīng)濟效益在低水平徘徊。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：大多數(shù)企業(yè)遲遲不能實現(xiàn)由生產(chǎn)管理為主向市場經(jīng)營為主之轉(zhuǎn)變，以及從以計劃用電為主到以電力營銷為主之轉(zhuǎn)變，重發(fā)輕供不管用。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：官商作風(fēng)、服務(wù)意識淡薄等問題依然存在。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：
　　 2.管理體制僵化，沒有形成面向市場之營銷體系。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：目前之地方供電企業(yè)不具備自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨立核算之條件，主要表現(xiàn)在政企不分，債權(quán)利不明確。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：長期以來實行之統(tǒng)收統(tǒng)支，收支兩條線之經(jīng)濟管理模式，致使供電企業(yè)缺乏應(yīng)有之經(jīng)營自主權(quán)，嚴(yán)重妨礙了供電企業(yè)以經(jīng)濟效益為中心開展工作之主動權(quán)和積極性。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：供電企業(yè)機構(gòu)改革遲緩，績效不明顯。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：農(nóng)電體制改革也沒完全到位，許多部門還延續(xù)著計劃經(jīng)濟管理模式，營業(yè)機構(gòu)之設(shè)置基本上按行政區(qū)劃設(shè)置，造成營業(yè)站所數(shù)量過多，管理不到位，勞動效率低下。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：電價執(zhí)行不準(zhǔn)確，隨意性大。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：面向電力市場之營銷體系尚未建立或正在考慮之中，難以應(yīng)付迅速變化之電力市場之發(fā)展。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：
　　3.管理方法陳舊。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：供電企業(yè)產(chǎn)供銷一體化之格局導(dǎo)致了管理方法之陳舊，以產(chǎn)定銷，有多大能力就供多少電，而不是以電力銷售為基點，按照客戶之需求來組織生產(chǎn)和供應(yīng)。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：一些計劃年代制定之法規(guī)、政策長期未變，不是從鼓勵用電出發(fā)，而是如何計劃用電和拉閘限電。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：售電方法還停留在坐等上門，手續(xù)繁瑣，負(fù)荷管理還未進(jìn)入到市場預(yù)測、負(fù)荷預(yù)測。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：對內(nèi)缺乏有效之激勵考核機制，考核集中于年終內(nèi)部市場之綜合考核上，只有總體目標(biāo)，缺乏完整之目標(biāo)體系，缺乏超前控制和同步控制之戰(zhàn)略意識。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：電價之形成機制一成不變，一些地方之二次綜合加價客戶不堪重負(fù)，嚴(yán)重制約了電力市場之開拓。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：

4.管理手段落后。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：目前之供電技術(shù)手段、管理水平不能滿足商業(yè)化運營要求。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：無論是法律手段、行政手段、技術(shù)手段以及經(jīng)濟手段之運用，都難以適應(yīng)電力市場之需要。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：在當(dāng)前社會竊電成風(fēng)，違章用電猖獗，拖欠電費居高不下之情況下，因為行政干預(yù)太多，法律顯得無能。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：在技術(shù)手段方面，一是電力市場之監(jiān)測手段落后，沒有建立起負(fù)荷管理系統(tǒng)，電力銷售之抄、核、收全過程未能實現(xiàn)自動化；二是業(yè)擴報裝手段落后，從客戶申請到報裝接電、用戶檔案和合同管理主要靠人工來完成，同時由于機制不健全，未能形成業(yè)擴報一口對外；三是調(diào)度手段落后；四是用電管理手段落后，報表分析、計量管理、抄表收費主要靠人工完成，在銷售環(huán)節(jié)人工干預(yù)過多，造成分析失真、估抄、錯抄、漏抄等現(xiàn)象時有發(fā)生。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：
　　5.購電成本居高不下，企業(yè)利潤不能因銷售收入之增長而增長。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：許多地方銷售收入增長幅度較大，而利潤增加卻很少甚至減少。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：究其原因，就是成本之增長幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銷售收入之增長幅度。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：
　　
　　二、地方電力市場營銷策略
　　
　　電力企業(yè)之市場營銷是以擴大市場銷售量和增加市場客戶為中心展開之，其核心是電力企業(yè)必須面向市場、面向消費者，適應(yīng)不斷變化之市場并及時對營銷策略做出正確之調(diào)整，電力企業(yè)要為消費者提供合格之電能和各種滿意之服務(wù)，要用 少之投入、 快之速度將電能送達(dá)客戶端，而且只能在消費者之滿意中實現(xiàn)自己之各項目標(biāo)。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：按照4ps之營銷理論，地方電力市場營銷策略主要集中體現(xiàn)在產(chǎn)品策略、價格策略、分銷和促銷策略等方面。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：
　　1.產(chǎn)品策略。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：產(chǎn)品之整體概念是有形實體加上企業(yè)對用戶所提供之售前、售中、售后服務(wù)。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：電是一種商品，它之特殊性決定它之產(chǎn)供銷一體化瞬間完成，電力產(chǎn)品市場首先要進(jìn)行分析預(yù)測，摸清底數(shù)，掌握市場潛力，制定詳細(xì)之市場計劃。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：同時，加強用電市場之建設(shè)和電網(wǎng)改造。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：電力市場之載體是輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)，電能通過它們送到千家萬戶，只有擁有一個現(xiàn)代化水準(zhǔn)比較高且網(wǎng)絡(luò)布局合理之電網(wǎng)，作為商品之電能才能“賣”得出去。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：具體括增加供電電源點，提高電能質(zhì)量；根據(jù)用電需要進(jìn)行電網(wǎng)改造；以優(yōu)質(zhì)之服務(wù)，去尋求和開拓市場。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：
　　產(chǎn)品策略之重要內(nèi)容是產(chǎn)品服務(wù)。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：電“賣出”去后，售后服務(wù)工作必須跟上，因為電力用戶之滿足程度，就是我們明天潛在之電力市場，因此，供電企業(yè)之服務(wù)不能只停留在故障處理上，而應(yīng)從用戶之需求—設(shè)計—施工—驗收—運行—售后—服務(wù)—故障處理—擴大需求之各個環(huán)節(jié)提供咨詢或服務(wù)。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：要杜絕“門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦”之衙門作風(fēng)，改變等待求助為上門服務(wù)方式，公開辦事程序，公開社會承諾，采用調(diào)壓或補償方式提供優(yōu)質(zhì)電能服務(wù)，采用雙電源、雙回路和環(huán)網(wǎng)形式提供可靠電力。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：
　　2.價格策略。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：價格策略之三大中心是：成本、需求和競爭。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：電力企業(yè)由于目前依然是獨家經(jīng)營，電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，因此，圍繞用戶需求降低成本，避免搭車收費和亂加價，是擴大電力營銷之重要措施。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：
　　（1）用戶在辦理用電增容過程中，一次性交納供、配電工程貼費是制約電力銷售之主要因素。陽光電子學(xué)校維修專家分析認(rèn)為：為了激發(fā)用戶用電之積極性

[1] [2] 下一頁

　　湖南省陽光電子技術(shù)學(xué)校常年面向全國招生.安置就業(yè)。考試合格頒發(fā)全國通用權(quán)威證書：《中華人民共和國職業(yè)資格證》 、《電工證》 、《焊工證》 。采用我校多年來獨創(chuàng)的“模塊教學(xué)法”,理論與實踐相結(jié)合、原理＋圖紙＋機器三位一體的教學(xué)模式，半天理論，半天實踐，通俗易懂，確保無任何基礎(chǔ)者也能全面掌握維修技能、成為同行業(yè)中的佼佼者。工作(一期不會，免費學(xué)會為止)。