問：為什么地震后，通信會中斷？
　　答：公眾通信網(wǎng)由若干業(yè)務(wù)網(wǎng)及傳輸網(wǎng)絡(luò)、接入網(wǎng)組成，即使實現(xiàn) 簡單的信息交換或者語音通話，也要經(jīng)過多個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及線路等多個環(huán)節(jié)。各類電信業(yè)務(wù)都是依靠通信網(wǎng)絡(luò)中各環(huán)節(jié)的緊密配合才能保證暢通。例如，使用語音通信，就必須有足夠的資源確保兩個用戶間建立起連接，并要在整個通信過程中保持著穩(wěn)定的連接狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)連接過程中的任何一個環(huán)節(jié)失效，都將無法建立連接或使已經(jīng)建立起的連接中斷。地震等自然災(zāi)害發(fā)生時，通信設(shè)施遭到直接破壞或者電力供應(yīng)不足等，都將對公眾通信的某些業(yè)務(wù)或全部業(yè)務(wù)造成影響。
　　問：為什么地震后，電話會時通時不通？
　　答：在正常情況下，通信網(wǎng)絡(luò)資源配置會保留一定冗余，并采用資源池等安全備份和負(fù)荷分擔(dān)技術(shù)，應(yīng)對日常或節(jié)假日等可以預(yù)見的情況下高話務(wù)量的沖擊。例如在春節(jié)期間，雖然通話量大幅度地增加，但一般情況下可以打通電話，這就是由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和建設(shè)時已經(jīng)根據(jù)歷史的經(jīng)驗考慮了春節(jié)話務(wù)的情況。但是，當(dāng)?shù)卣鸬却蟮淖匀粸?zāi)害發(fā)生時，大量本地與外地親友之間通過電話報平安或了解情況，很多救援人員進入災(zāi)區(qū)參與救援等工作，人民頻繁使用電話，這就造成當(dāng)?shù)厥褂秒娫挼念l率大大超出正常水平，該地區(qū)的承載的話務(wù)量往往會急劇增加，超出核心網(wǎng)絡(luò)的承載能力，致使網(wǎng)絡(luò)擁塞，給用戶的直接感覺就是電話很難打通。
　　問：為什么地震后，有些運營商信號好，有些信號差？
　　答：在大地震后的災(zāi)區(qū)，很多基站受到不同程度的破壞，不能正常工作，導(dǎo)致基站數(shù)量減少。同時，通信部門在災(zāi)后搶通的不少基站都是發(fā)電油機供電的，電力供應(yīng)會因油料不足而中斷，所以信號覆蓋也不穩(wěn)定。由于移動話音通信對手機信號比較敏感，部分信號覆蓋較弱的區(qū)域，就會導(dǎo)致用戶無法撥打電話，或頻繁掉線。
　　此外，在地震后，如果某運營商用戶使用電話頻率大大超出正常水平，該運營商承載的話務(wù)量往往會急劇增加，超出核心網(wǎng)絡(luò)的話務(wù)承載能力，致使網(wǎng)絡(luò)擁塞，也會導(dǎo)致信號較差，無法呼出。
　　問：此次雅安地震后，為什么網(wǎng)絡(luò)較為通暢？
　　答：這次地震受災(zāi)嚴(yán)重的主要是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而寬帶網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備主要集中在縣城和中心城市，加之本次地震對除寶興縣以外的其他縣城與外界連接的長途傳輸光纜沒有造成嚴(yán)重破壞，所以地震對寬帶互聯(lián)網(wǎng)的影響相對要少。同時由于地震大家在戶外時間較多，通過固定接入網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)的人數(shù)減少，也進一步較少了互聯(lián)網(wǎng)的壓力。地震發(fā)生后，電信運營企業(yè)在一些重要地點及災(zāi)民安置點布放了臨時的寬帶無線接入設(shè)備，這些可以滿足基本上網(wǎng)需求的無線接入設(shè)備體積小，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)相對簡單，易于快速部署，并通過帶寬充足的光纖網(wǎng)絡(luò)與災(zāi)區(qū)外的網(wǎng)絡(luò)相連，因此在一定程度上保證了災(zāi)區(qū)人員的基本上網(wǎng)要求 
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