問：為什么地震后，通信會(huì)中斷？
　　答：公眾通信網(wǎng)由若干業(yè)務(wù)網(wǎng)及傳輸網(wǎng)絡(luò)、接入網(wǎng)組成，即使實(shí)現(xiàn) 簡(jiǎn)單的信息交換或者語音通話，也要經(jīng)過多個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及線路等多個(gè)環(huán)節(jié)。各類電信業(yè)務(wù)都是依靠通信網(wǎng)絡(luò)中各環(huán)節(jié)的緊密配合才能保證暢通。例如，使用語音通信，就必須有足夠的資源確保兩個(gè)用戶間建立起連接，并要在整個(gè)通信過程中保持著穩(wěn)定的連接狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)連接過程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)失效，都將無法建立連接或使已經(jīng)建立起的連接中斷。地震等自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，通信設(shè)施遭到直接破壞或者電力供應(yīng)不足等，都將對(duì)公眾通信的某些業(yè)務(wù)或全部業(yè)務(wù)造成影響。
　　問：為什么地震后，電話會(huì)時(shí)通時(shí)不通？
　　答：在正常情況下，通信網(wǎng)絡(luò)資源配置會(huì)保留一定冗余，并采用資源池等安全備份和負(fù)荷分擔(dān)技術(shù)，應(yīng)對(duì)日常或節(jié)假日等可以預(yù)見的情況下高話務(wù)量的沖擊。例如在春節(jié)期間，雖然通話量大幅度地增加，但一般情況下可以打通電話，這就是由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和建設(shè)時(shí)已經(jīng)根據(jù)歷史的經(jīng)驗(yàn)考慮了春節(jié)話務(wù)的情況。但是，當(dāng)?shù)卣鸬却蟮淖匀粸?zāi)害發(fā)生時(shí)，大量本地與外地親友之間通過電話報(bào)平安或了解情況，很多救援人員進(jìn)入災(zāi)區(qū)參與救援等工作，人民頻繁使用電話，這就造成當(dāng)?shù)厥褂秒娫挼念l率大大超出正常水平，該地區(qū)的承載的話務(wù)量往往會(huì)急劇增加，超出核心網(wǎng)絡(luò)的承載能力，致使網(wǎng)絡(luò)擁塞，給用戶的直接感覺就是電話很難打通。
　　問：為什么地震后，有些運(yùn)營(yíng)商信號(hào)好，有些信號(hào)差？
　　答：在大地震后的災(zāi)區(qū)，很多基站受到不同程度的破壞，不能正常工作，導(dǎo)致基站數(shù)量減少。同時(shí)，通信部門在災(zāi)后搶通的不少基站都是發(fā)電油機(jī)供電的，電力供應(yīng)會(huì)因油料不足而中斷，所以信號(hào)覆蓋也不穩(wěn)定。由于移動(dòng)話音通信對(duì)手機(jī)信號(hào)比較敏感，部分信號(hào)覆蓋較弱的區(qū)域，就會(huì)導(dǎo)致用戶無法撥打電話，或頻繁掉線。
　　此外，在地震后，如果某運(yùn)營(yíng)商用戶使用電話頻率大大超出正常水平，該運(yùn)營(yíng)商承載的話務(wù)量往往會(huì)急劇增加，超出核心網(wǎng)絡(luò)的話務(wù)承載能力，致使網(wǎng)絡(luò)擁塞，也會(huì)導(dǎo)致信號(hào)較差，無法呼出。
　　問：此次雅安地震后，為什么網(wǎng)絡(luò)較為通暢？
　　答：這次地震受災(zāi)嚴(yán)重的主要是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而寬帶網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備主要集中在縣城和中心城市，加之本次地震對(duì)除寶興縣以外的其他縣城與外界連接的長(zhǎng)途傳輸光纜沒有造成嚴(yán)重破壞，所以地震對(duì)寬帶互聯(lián)網(wǎng)的影響相對(duì)要少。同時(shí)由于地震大家在戶外時(shí)間較多，通過固定接入網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)的人數(shù)減少，也進(jìn)一步較少了互聯(lián)網(wǎng)的壓力。地震發(fā)生后，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在一些重要地點(diǎn)及災(zāi)民安置點(diǎn)布放了臨時(shí)的寬帶無線接入設(shè)備，這些可以滿足基本上網(wǎng)需求的無線接入設(shè)備體積小，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，易于快速部署，并通過帶寬充足的光纖網(wǎng)絡(luò)與災(zāi)區(qū)外的網(wǎng)絡(luò)相連，因此在一定程度上保證了災(zāi)區(qū)人員的基本上網(wǎng)要求 
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