故障排除
主體的眼睛泛出紅光
被攝主體的眼睛反射照相機閃光燈的光線時，就會產生紅眼。
如果已經拍攝照片，請在照片向導中點擊移除紅眼。
照片上有污點
如果空氣中有塵粒，則在使用閃光燈時可能會在照片中捕捉下來。
• 關閉閃光燈或避免在有灰塵的地方拍照。
• 設定 ISO 感光度選項。(第 38 頁)
照片模糊不清
如果在弱光條件下拍照或握持設備不當，就會發(fā)生模糊。
• 半按下快門按鈕以確保主體對焦。
• 設定 OIS (防晃) 選項。
在夜間拍攝時照片模糊不清
•由于照相機嘗試讓更多光線進入，快門速度會變慢。這會使得難以足夠持久地端穩(wěn)照相機以拍攝清晰的照片，并可能導致設備抖動。
• 在智能模式中設定夜間拍攝。
• 打開閃光燈。
• 設定 ISO 感光度選項。
• 使用三腳架以免設備抖動。
主體由于逆光拍攝顯得太暗
光源位于主體背后或光線與黑暗區(qū)域間的對比度過高時，主體就會偏暗。
• 不要對著太陽拍攝。
• 將閃光燈選項設定為填充式閃光。
• 調整曝光。
• 如果主體處于畫面的中央，則將測光選項設定為點。
無法打開設備
• 確定插入了電池。
• 為電池充電。
無法拍攝照片或視頻
• 存儲空間可能已滿。刪除不必要的文件，或插入新的存儲卡。
• 格式化存儲卡。
• 存儲卡可能有缺陷。購買新卡。
• 確保設備已開機。
• 確定插入了電池。
• 為電池充電。
閃光燈不起作用
• 按下閃光燈釋放鈕以彈出閃光燈。
• 閃光燈選項可能被設置為關。
• 在某些模式下，閃光燈已禁用。
閃光燈異常閃光
• 閃光燈可能會由于靜電導致意外閃光。設備并非出故障。
照片中的色彩與真實場景不一致
• 選擇適當的白平衡選項以適合光源
照片太亮
• 關閉閃光燈。
• 調整 ISO 感光度。
• 調整曝光值。
照片太暗
• 打開閃光燈。
• 調整 ISO 感光度。
• 調整曝光值。
開啟或使用設備時，設備提示您輸入以下代碼之一：
• 密碼：如果啟動了設備鎖定功能，則必須輸入為設備設置的密碼。
• PIN 碼：首次使用設備或啟用要求提供 PIN 碼時，必須輸入隨 USIM 卡提供的PIN 碼。使用鎖定 USIM 卡功能表可關閉此功能。
• PUK 碼：如果 USIM 卡被鎖，通常是因為 PIN 碼多次輸錯所致。如欲解鎖，必須輸入服務提供商提供的 PUK 碼。
• PIN2 碼：當訪問要求輸入 PIN2 碼的功能表時，必須輸入隨 USIM 卡提供的PIN2 碼。有關詳細信息，請聯系服務提供商。
設備將顯示網絡或服務錯誤消息
• 當您位于信號較弱或接收不良的地方時，設備可能無法接收信號。請移至其他地方后再試。
• 如果未開通服務，某些選項無法使用。請聯系服務提供商以了解更多詳細信息。
電源關閉時鏡筒無法縮回
若在關閉鏡筒時拿住鏡筒，鏡筒將可能無法縮回機身。此時，請勿將鏡筒強行推回機身。請聯系當地三星服務中心。
觸摸屏反應緩慢或不正確
如果設備具有觸摸屏并且觸摸屏反應不正確，請嘗試以下操作：
• 取下觸摸屏的任何保護性貼膜。保護性貼膜可能會阻止設備識別輸入，我們不推薦觸摸屏設備使用保護性貼膜。
• 點擊觸摸屏時請確保手指干燥且干凈。
• 重新啟動設備以清除任何暫時性軟件錯誤。
• 確保設備軟件已升級到 新版本。
• 如果觸摸屏受到刮擦或損壞，請聯系當地的三星服務中心。
設備被凍結或存在嚴重錯誤
如果設備被凍結或掛起，可能需要關閉程序或重置設備以重新獲得功能。如果設備被凍結或反應緩慢，按住電源鍵 6-8 秒。設備自動重啟。如果問題依然存在，請進行出廠數據重置。在應用程序屏幕上，點擊設定 → 重置→ 恢復出廠設定 → 重置設備 → 全部刪除。
設備發(fā)出提示音且電池圖標閃爍
• 電池電量不足。為電池充電或更換電池后才能繼續(xù)使用設備。
電池充電異常或設備關機
• 可能是電池電極臟污所致。請先用干凈的軟布擦拭金色的觸點，然后再嘗試為電池充電。
• 如果電池無法再充足電，請妥善處理舊電池并用新電池進行更換 (請參考當地法令，了解有關妥善處理電池的說明)。
設備摸上去很熱
• 當使用耗電量大的應用程序或長時間在設備上使用應用程序，設備摸上去就會很熱。這屬于正常情況，不會影響設備的使用壽命或性能。
啟動設備時出現錯誤信息
三星設備必須擁有足夠的可用存儲空間和電池電量才能支持照相機應用。如果啟動照相機時收到錯誤信息，請嘗試以下操作：
• 為電池充電或換上充滿電的電池。
• 將文件傳送到電腦或刪除設備中的文件，以釋放存儲空間。
• 重新啟動設備。如果嘗試這些操作后，依然無法正常使用照相機，請聯系三星服務中心。
打開音樂文件時出現錯誤信息
三星設備可能會因為各種原因而無法播放某些音樂文件。如果在設備上打開音樂文件時收到錯誤信息，請嘗試以下操作：
• 將文件傳送到電腦或刪除設備中的文件，以釋放存儲空間。
• 確保音樂文件未受到數字權利管理 (DRM) 保護。如果文件受到 DRM 保護，請確保擁有播放該文件所需的合適許可證或密鑰。
• 確保設備支持該文件類型。
找不到另一個藍牙設備
• 確保本設備已啟動藍牙無線功能。
• 確保要連接的設備已啟動藍牙無線功能 (如有必要)。
• 確保設備和另一個藍牙設備的距離在 大藍牙范圍 (10 m) 之內。
如果以上方法仍無法解決問題，請聯系三星服務中心。
將設備連接到電腦時未建立連接
• 確保所用的 USB 數據線與設備兼容。
• 確保電腦上安裝了合適的驅動程序，并且驅動程序已更新。
• 如果您是 Windows XP 用戶，確保電腦上安裝了 Windows XP Service Pack 3 或更高版本。
• 確保您的電腦上安裝了 Samsung Kies 2.0 或 Windows Media Player 10 或更高版本。
機殼外圍的小縫隙
• 此縫隙為制造工藝所需，且部件可能會發(fā)生輕微顫動或震動。
• 隨著時間的推移，部件間的摩擦可能會使此縫隙稍微擴大。

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