當(dāng)您的手機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，請(qǐng)首先檢查下列問題：
您的電池充電了嗎？
  電池電量指示至少應(yīng)有一個(gè)顯示格，如果沒有，請(qǐng)為電池充電。
您已正確地插入有效的UIM/SIM卡了嗎？
  如果需要，關(guān)閉手機(jī)并確認(rèn)您已正確地插入了有效的UIM/SIM卡。
手機(jī)是否損壞或弄濕？
是否使用了非摩托羅拉電池或充電器？
  手機(jī)掉落、弄濕、使用非摩托羅拉電池或充電器會(huì)損壞手機(jī)。手機(jī)有限擔(dān)保不包含由于浸入液體造成的損壞或由于使用非摩托羅拉配件造成的損壞。

手機(jī)有信號(hào)嗎？
  信號(hào)強(qiáng)度指示至少應(yīng)有一個(gè)顯示格。如果沒有，請(qǐng)到信號(hào)強(qiáng)的地方使用手機(jī)。
對(duì)方聽不到您的聲音嗎？
  確保未將通話設(shè)置為“靜音”。同時(shí)，確認(rèn)手機(jī)話筒未被自帶配件或滯留物阻塞。
手機(jī)被偷了，該向誰報(bào)告？
  向公安機(jī)關(guān)和您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商（向您收取話費(fèi)的公司）報(bào)告。
按開關(guān)機(jī)鍵卻沒有開機(jī)。
  確認(rèn)按住電源鍵直到顯示屏打開（這需要幾秒鐘）。如仍未奏效，請(qǐng)檢查充電后的電池安裝是否正確。
即使插入U(xiǎn) IM/SIM卡，手機(jī)屏幕仍提示無UIM/SIM卡。
  UIM/SIM卡可能插入不正確，檢查UIM/SIM卡并確保插入正確。
  確認(rèn)您的UIM/SIM卡有效。
  關(guān)機(jī)后重新插入U(xiǎn)IM/SIM卡，然后再開機(jī)。
手機(jī)屏幕提示UIM/SIM卡被鎖。怎樣給UIM/SIM卡解鎖呢？
  請(qǐng)與您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商聯(lián)系，獲取PIN解鎖密碼（PUK）。
當(dāng)使用一個(gè)功能時(shí)，手機(jī)要求輸入鎖定密碼。
  輸入出廠時(shí)預(yù)設(shè)的鎖定密碼“0000”或“1234”。如仍未成功，請(qǐng)與您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商聯(lián)系。
撥出電話時(shí)聽到交替的高/低音。
  您的呼叫沒有接入無線系統(tǒng)。可能是您在開機(jī)后立刻開始撥號(hào)的原因，應(yīng)等待直至顯示屏出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商的名稱后再開始撥號(hào)。
不能撥打/接聽電話。
  有可能因?yàn)樵O(shè)置了禁止呼叫功能。
  如果知道密碼，可以在保密設(shè)置下更改設(shè)置。
  或檢查UIM/SIM卡，確保UIM/SIM卡已裝好并能正常工作。
手機(jī)信號(hào)接收不良和掉線。
  確保手機(jī)的天線未被損壞并且手機(jī)有很強(qiáng)的信號(hào)。遠(yuǎn)離橋梁、停車庫或高樓等障礙物。
通話過程中聽不到對(duì)方聲音。
  通話過程中，按音量鍵調(diào)節(jié)音量。并且確認(rèn)手機(jī)聽筒未被其他附帶物阻塞。某些情況下，也有可能是由于通話對(duì)方或電信網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)脑颉?BR>手機(jī)顯示太暗。
  您可以調(diào)節(jié)顯示屏亮度。
啟動(dòng)瀏覽器，但屏幕提示不能提供服務(wù)。
  您可能不在服務(wù)區(qū)內(nèi)或可能連接到一個(gè)不支持因特網(wǎng)接入的網(wǎng)絡(luò)。
已經(jīng)啟動(dòng)了瀏覽器，但屏幕提示服務(wù)器無響應(yīng)。
  可能此時(shí)服務(wù)器正忙，請(qǐng)您等待一段時(shí)間后再試。

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