故障排除:

1、開啟或使用設(shè)備時，設(shè)備提示您輸入以下代碼之一：
- 密碼：啟用裝置上鎖功能后，您必須輸入所設(shè)定的裝置密碼。
- PIN碼：初次使用裝置或啟用PIN碼要求后，您必須輸入與SIM或USIM卡一起提供的PIN 碼。若要關(guān)閉此功能，請使用鎖定SIM卡功能表。
- PUK碼：通常，如果數(shù)次輸入錯誤的PIN碼，SIM或USIM卡將會被鎖定。您必須輸入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的PUK碼。
- PIN2碼：存取要求PIN2碼的功能表時，您必須輸入由SIM或USIM卡提供的PIN2碼。如需詳細(xì)資料，請聯(lián)絡(luò)您的服務(wù)供應(yīng)商。

2、設(shè)備將顯示網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)錯誤消息
- 所在區(qū)域訊號較弱或接收不良時，可能無法接收訊號。請移至另一個區(qū)域，然后重試。
- 如未申請，則無法存取某些選項。詳情請與服務(wù)供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)。

3、觸摸屏反應(yīng)緩慢或不正確
- 如果裝置採用觸控屏，且觸控屏反應(yīng)不當(dāng)，請嘗試以下操作：
- 取下觸控屏的任何保護(hù)蓋。保護(hù)蓋可能阻止裝置識別輸入，因此不建議觸控屏裝置使用。
- 輕觸觸控屏?xí)r，請確認(rèn)您的雙手乾淨(jìng)且乾燥。
- 請重新啟動裝置，以清除任何暫時的軟件錯誤。
- 請確認(rèn)裝置軟件已升級到 新版本。 

4、設(shè)備被凍結(jié)或存在嚴(yán)重錯誤
- 如果裝置畫面靜止不動或當(dāng)機(jī)，您需要關(guān)閉程式或重設(shè)裝置才能恢復(fù)操作。如果裝置畫面靜止不動且無回應(yīng)，按住電源鍵 8-10 秒。裝置將自動重啟。
- 如此問題仍不能解決，執(zhí)行回復(fù)出廠指令。在應(yīng)用程式螢?zāi)簧希p觸設(shè)定→備份和重設(shè)→重設(shè)為原廠設(shè)定→重設(shè)裝置→全部刪除。

5、通話中斷
- 所在區(qū)域訊號較弱或接收不良時，可能無法連線至網(wǎng)絡(luò)。請移至另一個區(qū)域，然后重試。

6、撥出呼叫無法接通
- 確認(rèn)已按下?lián)芴栨I。
- 確認(rèn)已存取正確的流動電話通訊網(wǎng)絡(luò)。
- 確認(rèn)未針對正在撥打的電話號碼設(shè)定通話限制。

7、呼入電話無法接通
- 確認(rèn)已開機(jī)。
- 確認(rèn)已存取正確的流動電話通訊網(wǎng)絡(luò)。
- 確認(rèn)未針對來電號碼設(shè)定通話限制。

8、通話時對方無法聽到您的聲音
- 確認(rèn)沒有蓋住內(nèi)建話筒。
- 確認(rèn)話筒靠近嘴部。
- 如果使用耳機(jī)，確認(rèn)耳機(jī)連接正確。

9、聲音質(zhì)量差
- 確認(rèn)未遮蔽裝置的內(nèi)置天線。
- 所在區(qū)域訊號較弱或接收不良時，可能無法接收訊號。請移至另一個區(qū)域，然后重試。

10、從聯(lián)絡(luò)人撥打電話時，無法連接
- 確認(rèn)聯(lián)絡(luò)人清單中儲存了正確的號碼。
- 如有需要，請重新輸入并儲存號碼。
- 確認(rèn)未針對聯(lián)絡(luò)人的電話號碼設(shè)定通話限制。

11、設(shè)備發(fā)出提示音且電池圖標(biāo)呈空白顯示
- 電量不足。為裝置充電或更換電池可繼續(xù)使用裝置。

12、電池充電異常貨設(shè)備關(guān)機(jī)
- 可能是電池電極臟污所致。用清潔的軟布擦拭金色觸點，再次嘗試充電。
- 如果電池?zé)o法再完全充電，請妥善棄置舊電池，然后更換新電池 (有關(guān)正確處理指令，請參考當(dāng)?shù)胤ɡ? 。

13、設(shè)備摸上去很熱
- 當(dāng)您使用的應(yīng)用程式需要更多電力，或在裝置上使用的應(yīng)用程式較長的一段時間，可能導(dǎo)致裝置發(fā)熱。這屬正常現(xiàn)象，不會影響裝置的使用壽命或性能。

14、啟動相機(jī)時出現(xiàn)錯誤訊息
- 三星裝置必須擁有足夠的可用記憶體和電池電力以操作相機(jī)應(yīng)用程式。若在啟動相機(jī)時收到錯誤訊息，請嘗試下列步驟：
- 為電池充電或使用充飽電力的電池進(jìn)行更換。
- 將檔桉傳輸至電腦或刪除裝置上的檔桉以釋放一些記憶體空間。
- 重新開啟裝置。若嘗試這些步驟之后仍無法正常使用相機(jī)，請聯(lián)絡(luò)三星服務(wù)中心。

15、啟動 FM 收音機(jī)時出現(xiàn)錯誤訊息
- 三星裝置上的 FM 收音機(jī)使用耳機(jī)纜線作為天線。若沒有連接耳機(jī)，F(xiàn)M 收音機(jī)將無法接收電臺。若要使用 FM 收音機(jī)，首先需確認(rèn)已正確連接耳機(jī)。接著，搜尋并 儲存可用的電臺。
- 若在執(zhí)行這些步驟后仍無法使用 FM 收音機(jī)，請嘗試使用其他的收音機(jī)接收器來存取想要的電臺。若其他接收器可以收聽電臺，則您的裝置可能需要維修服務(wù)。請聯(lián)絡(luò)三星服務(wù)中心。

16、開啟音樂檔桉時出現(xiàn)錯誤訊息
- 三星裝置可能因為多種原因而無法播放某些音樂檔桉。若在裝置上開啟音樂檔桉時收到錯誤訊息，請嘗試下列步驟：
- 將檔桉傳輸至電腦或刪除裝置上的檔桉以釋放一些記憶體空間。
- 確認(rèn)音樂檔桉不受數(shù)位版權(quán)管理 (DRM) 的保護(hù)。若該檔桉受數(shù)位版權(quán)管理(DRM) 的保護(hù)，請確認(rèn)擁有適當(dāng)?shù)氖跈?quán)或金鑰以播放檔桉。
- 確認(rèn)裝置支援該檔桉類型。

17、找不到其他藍(lán)牙裝置
- 確認(rèn)裝置上的藍(lán)牙無線功能已啟動。
- 確認(rèn)要連線的裝置已啟動藍(lán)牙無線功能 (如有需要) 。
- 確認(rèn)您的裝置和其他藍(lán)牙裝置位于 大藍(lán)牙范圍內(nèi) (10 m) 。
- 若上列步驟無法解決問題，請聯(lián)絡(luò)三星服務(wù)中心。

18、將裝置連接至電腦時無法建立連線
- 確認(rèn)使用的 USB 傳輸線與裝置相容。
- 確認(rèn)電腦已安裝適當(dāng)?shù)尿?qū)動程式，并且驅(qū)動程式已更新。
- 如果您是 Windows XP 用戶，請確保您的電腦已安裝 Windows XP Service  Pack 3 或更高版本。
- 確保電腦已安裝 Samsung Kies 2.0 或 Windows Media Player 10 或更高版本。

19、機(jī)殼外圍有一個小隙
- 此小隙是必不可少的製造工藝，且部件可能會發(fā)生輕微顫動或震動。
- 隨著時間過去，部件間的摩擦可能會使此隙擴(kuò)張。

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